Palm Wings Ephesus Beach Resort

Kusadasi, Türkische Ägäisregion, Türkei (Karte anzeigen)

72% Empfehlungen

3.6

137 Bewertungen

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Nur für Bescheidene
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Name	Cornelia
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Hotel Sürmeli präsentiert sich besser, als es ist. Die Reservation war ein Chaos und konnte nur über Internet getätigt werden (auch Verlängerung). Das Personal war durchgehend unterbesetzt, dadurch überlastet und unfreundlich. Der Einrichtungstandard war mehr als alt und nur gerade zweckmässig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	2

Zimmer

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Die Zimmerausstattung war mangelhaft. Dreckiger alter Teppich, Fenster nie geputzt, Schimmel im Bad und leckende Lavabos. Der Save war vom letzten Jahrhundert ohne Schlüssel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	2	2	1

Service

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Der Service war absolut inakzeptabel. Wir hatten Halbpesion gebucht, da wir mit dem Auto da waren und nicht gebunden sein wollten. Man bekam verschiedenfarbige Armbänder und wir hatten keines. Wir wurden sehr unfreundlich behandelt. Ab dem fünften Tag waren plötzlich die Getränke nicht mehr im Abendessebn inkludiert, was uns niemand gesagt hat. Man warf uns sogar aus dem Restaurant und wir mussten mit dem Manager reden wo wir herausfanden, dass sie ihre eigenen Regeln nicht im Griff hatten. Das Personal war über die Regeln nicht informiert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Das Buffet war reichhaltig, aber wurde nicht oft geändert. Wurde langweilig. Lange Wartezeiten für Getränke.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	3

Lage & Umgebung

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Abseits und nur erreichbar mit Taxi, Auto oder Kleinbusse (jede halbe Stunde, warten in 40 Grad Hizte). Man ist ans Hotel gebunden, wenn man kein eigenes Fahrzeug hat. Der Strand war nicht sehr spektakulär und nicht sauber. Zwar gerade am Hotel, aber sehr Kinderunfreundlich da Jet-Skis und Bote sehr nah am Strand vorbeifahren. Seichtes Wasser bis weit hinaus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	3	4

Sport & Unterhaltung

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Der Pool war viel zu warm und nicht sauber. Auch um dem Pool herum waren die Teppiche verschimmelt und stanken grässlich. Der Boden war meist rutschig und man musste sehr aufpassen, dass man nicht hinfiel. Der Spielplatz für die Kinder war mit Kunststoffelementen mit gefährlichen Metallschrauben. Keine Sicherheit gegeben.

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
2	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist nicht zu empfehlen. Wir waren sehr enttäuscht sowohl vom Comfort als auch vom Service. Dies ist höchstens ein drei Sterne Hotel. der Preis ist einfach überteuert für dieses Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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