Kammweg

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schlechter und unfreundlicher Service
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Name	Ute H.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	September 2009
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Gebäude o.k., 2 Einzelzimmer waren gebucht, aber nur ein Einzelzimmer war buchungsmäßig im Hotel verfügbar.Man hatte das 2. Einzelzimmer für meine Freundin vergessen, gab Ihr dann aber ein Doppelzimmer. Mein Einzelzimmer war viel zu klein und eigentlich unzumutbar. Badezimmer komplett schräge Decke.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	5	2

Zimmer

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siehe Abschnitt Hotel allgemein

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	4	1

Service

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Absolut unfeundliches Personal, man fühlte sich in DDR Zeiten zurück versetzt. Wir reisten um 18.30Uhr an und wurden direkt belehrt, das man in diesem Hotel bis 17.00 Uhr an zu reisen hat. 21.00hr wurde das Hotel geschlossen, Nebeneingang lies sich noch öffnen. Aufzug (Hotel mit 5 Stockwerken!!!!!!!!) wurde von 22.00Uhr bis morgens um 7.00Uhr abgestellt. Im Frühstücksraum bekam man Plätze zugewiesen, wir bekamen zwei Plätze an einem 8er-Tisch (Jugendherberge????)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Lage war in Ordnung, Nähe zum Rennsteig sehr gut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
3	3	1

Sport & Unterhaltung

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Pool war o.k.

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Zustand und Qualität des Pools
4

Gesamteindruck

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Wandermöglichkeiten sehr gut, Restaurant Hubertus empfehlenswer zum Essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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