Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

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Pannenurlaub
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Name	Renate M.
Alter	61 - 65 Jahre
Reisedatum	November 2007
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Es sollte unser dritter Urlaub mit Kindern und Enkeln in diesem wunderschönen Hotel sein. Dieses war restlos überbucht und viele Touristen wurden wie wir auf minderwertigere Hotels verlegt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	3

Zimmer

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Zugewiesene Zimmer großzügig mit Schlaf- und Wohnzimmer,schönes Bad. Leider Terrasse mit winzigem Garten, dahinter Baustelle. 2 deutsche Programme recht unscharf.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Personal für Zimmerreinigung und im Restaurant sehr freundlich, beim Frühstück zu wenig Personal,daher über- fordert. Check-In nachts um 23 30Uhr. 70 Minuten Wartezeit. Viele Doppelbuchungen. Die teuren bestellten Zimmer nicht bekommen. Unhöfliches Personal an der Rezeption,Beschwerden wurden mit nicht eingehaltenen Versprechen ignoriert. Der Shuttle-Bus setzte uns am Rand der Anlage ab.Das bedeutete Fußmarsch zum Strand durch die ganze Anlage mit Kindern und Gepäck .

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	1	1

Gastronomie

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Restaurants sehr gut. An zwei Abenden Essen nur gegen Aufpreis auf der Hotelterrasse .

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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5 Doppelzimmer mit Seeblick gebucht,keines bekommen.Mit Bus in nicht am Meer gelegene Anlage verfrachtet worden,überall Bauarbeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	4	5	2

Sport & Unterhaltung

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Segeln,Windsurfen,Kanufahren usw. Ideal für Jugendliche.Personal beim Wassesport sehr freundlich und kompetent. Auch nach 4 Tagen keine frischen Strandhandtücher bekommen, da zu viele Gäste. Strand traumhaft .Liegestühle und Sonnenschirme in Ordnung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Empfehlenswerte Tour nach Dubai.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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