Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

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Außen hui, innen pfui
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Name	monika g.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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sehr guter zustand, schöne architektur, beste sauberkeit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	1	4	2

Zimmer

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die villa war sehr groß, sehr sauber. leider das dritte bett eine zumutung (liegeklappbett).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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service war gut, aber keine 5*, personal teilweise inkompetent. gebuchte zimmerkategorie bei der ankunft nicht verfügbar (villa superior gebucht, wurde erst nach androhung einer beschwerde bei der reiseleitung zugewiesen). sehr unfreundlich bei unserer beschwerde über diesen umstand (kunde ist nicht könig in diesem hotel).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	1

Gastronomie

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frühstück: keine besondere auswahl, kein vollkornbrot, drei sorten konfitüre, dass ist für ein 5* haus zu wenig. diese auswahl ist man in spanien in einem 3* hotel gewöhnt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	3	4

Lage & Umgebung

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sehr schöne strandlage, unmittelbare baustellennähe mit wachposten mit einschränkungen beim strandspaziergang.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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in diesen bereichen war alles in ordnung.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4	3	4

Gesamteindruck

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gesamteindruck: sieht man von den oben angeführten mängeln ab, schönes hotel mit traumhaftem strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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