Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

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5 Sterne nein, max. 4
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Name	waldemar m.
Alter	31 - 35 Jahre
Reisedatum	September 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	2.5

Hotel

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Das Hotel ist nicht schlecht, aber Management geht gar nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	2	2

Zimmer

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Zimmer sind groß und gemütlich, das Badezimmer ist sehr gut. Nur die Möbel sind sehr sehr alt, auch das Bett und Gardinen, und der Fernseher zimlich klein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	3	2

Service

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Die Serviceleistungen und das Personal des Hotels, z.B. in Restaurant - sehr GUT. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft auch sehr GUT. Kompetenz am RECEPTION super schlecht, versuchen ein normales Zimmer als Villa Superior verkaufen!! Zimmerreinigung - sehr gut. Check-In - normal. Umgang mit Beschwerden- RECEPTION nicht gut, zusätzliche Serviceleistungen - OK. Fremdsprachenkenntnisse - nur Englisch !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	4

Gesamteindruck

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Touren und Ausflüge gabs genügend, aber wir haben ein Auto gemietet insgesamt für 480 Dirham ca 50 €. Hat mehr spaß gemacht und war billiger. KEIN HILTON HOTEL. (nicht mehr)

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Preis-/Leistungsverhältnis
3