Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort

Ras Al Khaimah, Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.1

176 Bewertungen

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Keine 5 Sterne mehr!!!!
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Januar 2010
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

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Anlage (10 Jahre alt) großzügig. Zimmer in Villa geräumig. Alles etwas heruntergekommen durch vernachlässigte Pflege. Anlage insgesamt macht einen imposanten Eindruck besonders nach Einbruch der Dunkelheit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	4	2

Zimmer

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Villa (800erZimmer) lag direkt an zwei Großbaustellen, die Tag und auch Nachts in Betrieb waren, so dass der Baulärm in dem Zimmer zu hören und auch zu spüren war (bei Einrammarbeiten)! Zimmer in Villa geräumig. Klimaanlage funtionierte. Keine Bademäntel und Schuhe. Kein Wasserkocher bz. Kaffeemaschine. TV Programme Deutsch RTL, ARD u. ZDF

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	5

Service

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Nach Reklamation wurden die grauen (ehemals weißen) und steifen Handtücher gegen weiße ausgetauscht. Diese Beschwerde wurde sofort erledigt.Zimmerboy reinigte Zimmer ordentlich! Allg. sehr freundliches Personal, wobei engl. Sprachkenntnisse oft nur ausreichend sind. Deutsch fehlt komplett. Baulärm und Internetzugangsprobleme wurde nur angehört.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	2

Gastronomie

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Frühstücksbuffet war vielfältig, besonders viel frische Früchte! Bei Halbpension in Buffetart (abends) wiederholten sich die Speisen aber sehr großes Angebot. Bei Themenbuffets z. B. Fischbuffet mußte zugezahlt werden, was nicht gerechtfertigt war.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Langer Sandstrand der an beiden Seiten von Großbaustellen begrenzt wurde. Am späteren Nachmittag und bis in die Nacht baggerten LKW\\\'s nach Sand und fuhren dann abends den Strand entlang zu der Baustelle am anderen Strandende. Die Bauarbeiten sind dem Hotelmanagement und dem Reiseveranstalter bekannt! Publikum international. Bevorzugt aber auch von arabischen und indischen Familien. Hotelanlage kein Vergleich zu einem 5Sterne Hotel in Dubai!!!!! Einkaufsmöglichkeit in einer \\\"kleinen Mall\\\" an der Zufahrtsstraße zum Hotel, 10 Min. Gehweg.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Angebotener Internetzugang aufgrund von zu schwacher Leistung nur sehr selten zugänglich. Innerhalb von 10 Tagen ca. 2 x 1 Std. nutzbar mit sehr langer Wartzeit bis Zugang zu e-mails erfolgte. Keine Kaution für Handtücher und Liegen am Strand!

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
3	3	4

Gesamteindruck

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Keine Empfehlung für ein 5Sterne Hotel!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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