allsun Hotel Albatros

Costa Teguise, Lanzarote, Spanien (Karte anzeigen)
92% Empfehlungen
4.4
269 Bewertungen
« zurück zur Bewertungsübersicht

Schöne Anlage schlechte Gastronomie

Vorschaubild
Name Bärbel
Alter 61 - 65 Jahre
Reisedatum Dezember 2007
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.7

Hotel

Das Albatros ist ein Clubhotel. Die Grünanlagen im Hotelbereich sind sehr schön und gepflegt.Die Poollandschaft ist nett angelegt. Liegen sind reichlich vorhanden. Die Häuser sind dreigeschossig ohne Fahrstuhl. Behinderte sollten bei der Buchung Erdgeschoss vereinbaren. Im Dezember war das Hotel fest in deutscher Hand. Gäste waren überwiegend Rentner und einige Familien mit noch nicht schulpflichtigen Kindern.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
4
4
5
4
4

Zimmer

Unser Appartment war nett und zweckmäßig eingerichtet und sehr sauber. Da wir im dritten Stock wohnten, hatten wir keine Probleme mit kleinen tierischen Untermietern. Gäste aus dem Erdgeschoss klagten schon mal über Ameisen und Silberfische. Wir hatten gegen Aufschlag mit seitlichem Meerblick gebucht und dadurch Ausblick in Richtung Hafen. Es war interessant, die großen Kreuzfahrtschiffe, die dort einliefen, zu beobachten. Das Appartment war mit Fernseher ( Fernbedienung gegen 15 ? Kaution an der Rezeption erhältlich), Telefon, Föhn und Safe ausgestattet. Schade, dass man in einem **** Hotel für den Zimmersafe 16? pro Woche löhnen muss. Das hatte ich bisher immer umsonst. Der Zimmerservice war in Ordnung.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
4
4
5

Service

Das Personal war freundlich, aber hoffnungslos überfordert. Das Einschecken im Hotel dauerte rund 2 Stunden.Nach dreimaliger Reklamation funktionierte endlich auch das Telefon. Beschwerden beim Hoteldirektor wurden generell mit den Worten " ganz ruhig bleiben" abgetan. An der Zimmerreinigung gab es nichts auszusetzen. Es war immer sauber und der Handtuch- und Bettenwechsel funktionierte einwandfrei.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
3
4
1

Gastronomie

Leider kann ich hier nichts Positives berichten. Die Organisation ließ sehr zu wünschen übrig. So musste man, wenn man abends nicht pünktlich war, auf der Treppe zum unteren Speisesaal warten bis ein Tisch frei wurde. Das Personal kam mit Abdecken und neu Eindecken der Tische nicht hinterher. Man musste sich seine Bestecke, Gläser und Tassen von anderen Tischen zusammensuchen. Das gleiche Dilemma hatten wir zu allen Mahlzeiten. Leider war das Geschirr auch nicht immer sauber ( speziell Tassen mit Kakaoresten und klebrige Bestecke) und oftmals angeschlagen. Das Essen war einfallslos und wiederholte sich ständig. Es war immer lauwarm. Bis man am Tisch ankam, war es kalt. Das Gemüse (speziell Broccoli, runde Möhren und Bohnen) war teilweise so hart , dass es beim Aufspießen schon mal vom Teller sprang. Der gegarte Fisch wäre manchmal auch als Sushi durchgegangen. Es gab in den zwei Wochen durchgehend zwei Suppen: Brühe und Gemüsebrühe mit Bohnen. Obst und Nachtisch waren ok. Leider war das Eis oftmals nicht nur löffelweich sondern schon an der Grenze zum flüssigen Zustand. Die Zapfanlage für Erfrischungsgetränke an der Poolbar war um halb zehn leer und wurde nicht mehr aufgefüllt. Dort roch es immer sehr säuerlich. Als störend empfand ich, dass am Morgen immer noch die schmutzigen Gläser und Ascher auf dem Abstelltisch standen und die Terrasse erst gereinigt wurde, als die ersten Gäste zum Frühstück gingen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
2
2
3
2

Lage & Umgebung

Bis zum nächsten Strand sind es 5 Gehminuten. In unmittelbarer Nähe gibt es genügend Möglichkeiten zum shoppen. Man sollte unbedingt Preise vergleichen und handeln. Besonders bei den Autovermietungen lohnt ein Preisvergleich. Wer das Nachtleben liebt, ist hier fehl am Platze.Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 20 Minuten.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
4
4
4

Sport & Unterhaltung

Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der gern genutzt wurde. Tennis war möglich, Schläger konnte man gegen Kaution leihen. Die Animationsprogramme waren umfangreich und sehr gut organisiert Die Animateure waren freundlich und sehr engagiert. Die Kinderanimation hat uns besonders gut gefallen ( obwohl wir ohne Kinder unterwegs waren). Den Kids offenbar auch. Das Abendprogramm auf der Showbühne war nicht besonders aufregend. Die Internetbenutzung im Hotel ist zu teuer. Preiswerter ist es in den Spielhallen.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder Spielplatz
5
2
3
4

Gesamteindruck

Das Hotel hat aufgrund der schlechten gastronomischen Verhältnisse keinesfalls vier Sterne verdient. Allenfalls ist es 2,5 Sterne wert.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

« zurück zur Bewertungsübersicht