Asteria Hotel Fantasia demnächst Asteria Kemer Resort

Kemer, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

87% Empfehlungen

4.2

161 Bewertungen

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Keine 5 Sterne!
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Name	Marina V.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Die Anlage selber ist sehr gepflegt. Wenn man in den Bungalows untergebracht wird, hat man teilweise einen sehr weiten Weg zum Pool oder zum Strand. Das Aussehen der Zimmer ist nichts besonderes und die Reinigung katastrophal! Das einzige was gemacht wurde waren die Betten und der Müll wurde geleert ansonsten wurde 10 Tage nichts gemacht. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Vor der Tür stehen 2 Stühle was als Balkon oder Terrasse beschrieben wird. Wer keine Russisch oder fließend Englisch Kenntnisse Besitzt, sollte ein Sprachbuch mitnehmen, denn Deutsch wird nicht gesprochen oder man will es nicht. Nach einigen Tagen wurden die Kellner in den Restaurants und Bars freundlicher und das Essen war sehr gut und reichlich. Auch die Animation fanden wir gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	1	3

Zimmer

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Katastrophe!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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Zimmerreinigung gleich null ! Betten wurden gemacht und Müll entleert aber ansonsten nichts. Dreimal mussten wir um Toilettenpapier betteln, was wir natürlich nicht bekamen. Wenn man barfuß lief hatte man schwarze Füße, auch Beschwerden bei der Reiseleitung halfen nichts. Auch an Ameisenstrassen mangelte es uns nicht. An der Rezeption stand ein Mensch der Deutsch sprach alle anderen konnten oder wollten nicht. Wenn man nicht fließend Englisch oder Russisch sprach war man aufgeschmissen. Nach einigen Tagen wurden zumindest die Kellner in den Restaurants und Bars freundlicher.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	1

Gastronomie

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Das Essen war sehr gut. Wer bei dieser Vielfalt nichts gefunden hat war selber Schuld. Sauberkeit war in Ordnung bei diesen Menschenmassen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	4

Lage & Umgebung

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Je nach Zimmerlage musste man schon einige Meter zum Strand oder Pool zurück legen. Einkaufsmöglichkeiten konnte man mit einem Taxi für 4 Euro ( eine Fahrt ) erreichen, da aber nicht viele Geschäfte im Ort sind wird man natürlich mit den Preisen abgezockt, wenn man nicht aufpasst. Ansonsten ist weit und breit nichts.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	3	3

Sport & Unterhaltung

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Das Unterhaltungsangebot war gut. Die Animation war sehr bemüht. Internetzugang war auch in der ganzen Anlage sehr gut. Minimarkt neben der Rezeption ist zu meiden, völlig überhöhte Preise. Eine Schachtel Zigaretten für 7,- Euro war eine Frechheit. Der Strand ist sehr schön. Man braucht zwar Gummischuhe da er sehr steinig ist aber dafür ist das Wasser glasklar. Der Pool hatte auch Salzwasser. Über das reservieren der Liegen braucht man glaube ich nicht zu sprechen, so wie überall.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Es war in Ordnung aber nie wieder ! Es hätte uns zwar schlechter treffen können aber wir waren auch schon in vielen anderen Hotels in der Türkei die besser waren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	3

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