Gästenote 08/13

Al Bustan Palace a Ritz Carlton Hotel

Muscat, Oman, Oman (Karte anzeigen)
86% Empfehlungen
4.6
7 Bewertungen
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Top Hotel mit orientalischem Flair

Vorschaubild
Name Johannes
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum September 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.4

Hotel

Das Al Bustan Palace liegt ca. 5 km ausserhalb von Muscat in einer abgeschlossenen Bucht mit Privatstrand. Exzellenter Service in einer sehr gepflegten Umgebung lässt den Gast von der ersten Minute an entspannen. Die sehr sauberen Zimmer sind gemütlich eingerichtet, Getränke in der Minibar (Softdrinks) sind frei und werden jederzeit aufgefüllt. Das Badezimmer war absolut sauber, die Wäsche wurde täglich gewechselt, ebenso die Pflegeprodukte. Die gesamte Anlage ist in ausgezeichnetem Zustand. Das Personal ist sehr hilfsbereit und absolut serviceorientiert. Durch den privaten Hotelstrand (nur Hotelgäste haben mit Zimmerkarte Zugang zur Garten-, Pool- und Strandanlage) ist Erholung garantiert. Die Restaurants im Hotel bieten ausgezeichnete Küche, die Preise liegen im oberen Preisbereich, aber das gebotene Essen ist seinen Preis wert. Das Al Bustan Palace hat seine 5+ Sterne Bewertung verdient.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Standard Hotelzimmergröße, gemütlich eingerichtet mit Doppelbett, 2 Sesseln und Schreibtisch, Kleiderschrank ist gerade so ausreichend. Flachbild Fernseher mit deutschen und internationalen Fernsehprogrammen. Täglich volle Minibar (kostenlos) mit Cola, Saft, Ginger Ale und Tonic. Wasser in kleinen Flaschen immer ausreichen vorhanden, Nespresso Maschine und Teekocher auf dem Zimmer. Sauberkeit von Zimmer und Bad (Badewanne und Dusche) einwandfrei. Handtücher und Bettwäsche werden täglich gewechselt. Turn down Service abends sehr spät (nach 20:00h). Kleiner Zimmersafe vorhanden.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Hervorragend ausgebildetes Personal, immer hilfsbereit und äusserst freundlich! Schon nach kurzer Zeit wird man mit Namen angesprochen. Auch im Restaurant kennt das Personal die Vorlieben des Gastes nach kurzer Zeit. Umgangssprache ist Englisch, die Guest Relation Managerin war Deutsche und immer ansprechbar.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Ausgezeichnete Küche, für jeden Geschmack etwas dabei. Die Snackkarte am Pool war etwas dürftig mit nur ca. 10 Gerichten, sodass man nach kurzer Zeit nicht mehr wusste, was man bestellen soll. Ab 16:00h Happy Hour am Pool und Strand, 2 alkoholische Getränke zum Preis von einem. Alkoholische Getränke sehr teuer. Der Preis für das Essen ist hoch, angesichts der gebotenen Qualität aber angemessen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Ruhige Lage, gut zur Erholung. Bis zur Innenstadt Muscat und zur Corniche ca. 5 km. Zum Flughafen ca. 40 min. Die Zufahrtstrassen sind sehr gut ausgebaut, allerdings muss man während des Tages in Ruwi, wo man vom Flughafen kommend durch muss, mit Staus rechnen (wegen Grossbaustelle). Es empfiehlt sich, ein eigenes Fahrzeug zu haben, man ist dann flexibler als mit dem Taxi. Freies Valet Parking am Hotel. Ausflüge werden vom Concierge angeboten. Einkaufsmöglichkeiten gibt es in Hotelnähe (fussläufig) keine!
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Tennisplätze, Fitnesscenter und Wassersportbasis mit Katamaranen, Segelboot, Windsurfern und Kajaks. Kajak und Schnorchelausrüstung frei, Katamaran/Segelboot ca. 15 OMR pro 30 min. (teuer). WLAN mit langsamen Netz frei für ca. 1 Std., danach muss man sich neu einloggen, geht aber problemlos immer wieder. Am Strand/Pool Holzliegen mit Auflagen, pro Gast zwei Strandtücher und eine Kühlbox mit Wasser, welches auf Wunsch auch nachgefüllt wird (kostenlos). Ein Spa ist im Bau und soll Ende 2013 fertig sein.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Das Al Bustan Palace ist ein Luxushotel, wie man es sich vorstellt. Topservice durch sehr gut geschultes Personal, eine saubere und ruhige Atmosphäre und alle Annehmlichkeiten, welche man sich als Gast wünscht. Durch die etwas abgeschiedene Lage ist Erholung garantiert, mit Taxi oder Auto ist man dennoch schnell in Muscat mit seinen Souks und Sehenswürdigkeiten. Mitte September war es noch 39° warm, Meer hatte 30°, der Pool mindestens 36°. Das Hotel verfügt über genügend Restaurants, Freizeitangebote und Einrichtungen, wie eine Massage Suite, ein Medical Center und Geschäfte, dass wer will, sich auch nur dort aufhalten könnte. Allerdings ist der Oman immer noch orientalisch genug, dass sich ein Blick auf das Land auf jedem Fall lohnt. In Muscat sollte man den Sultanspalast, die Corniche, den Fischmarkt, Mutrah Souk und die große Moschee besuchen. Ein Bootsausflug zum Delphine beobachten ist fast ein Must. Sehr sehenswert ist der Viehmarkt in Nizwa (200 km nördlich von Muscat, nur Freitags von ca. 07:00h bis 10:00). Beste Reisezeit ist Oktober bis Februar, wobei es im Januar/ Februar durchaus auch kalt werden kann.
Preis-/Leistungsverhältnis
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