Estival Park Hotel Resort

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Sehr schöner Urlaub im Estival Park Hotel
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Name	alf511
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Sehr sauber, ruhig, tolles Unterhaltungsprogramm am Abend, leckeres und abwechslungsreiches Essen, Kinderbetreuung, Tennis-Plätze usw.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	4	4

Zimmer

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Top

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	4

Gastronomie

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Top

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	5

Lage & Umgebung

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sehr günstig

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	4

Sport & Unterhaltung

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nicht besonders viel, für uns war es aber eher unrelevant

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	5	3	4	5

Gesamteindruck

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Ein schönes sauberes und ruhiges Hotel. Schönes Unterhaltungsprogramm mit Live Music abends, wunderbares Essen, mehrsprachiges Hotelpersonal. Verschiedene Wellness-Angebote, Tennis-Plätze usw. Ein Supermarkt in der direkten Nähe zum Hotel, perfekt für Halbpension-Version.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Firma Tourini: Wir waren nicht in der Transferliste, obwohl gebucht, und mussten selbst den Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen organisieren und bezahlen. Auf die Erstattung warten wir immer noch, da auf die Reklamation-E-Mail gar keine Reaktion erfolgte. Das Personal im Kunden-Service macht keinen professionellen Eindruck und war mit der Reklamation überfragt. Schade, hat den allgemeinen Eindruck vom Urlaub wesentlich negativ beeinflusst.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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