Royalton Negril Resort & Spa

Negril, Jamaika, Jamaika (Karte anzeigen)

84% Empfehlungen

4.2

6 Bewertungen

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Große Anlage aber mit Einschränkungen
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Name	snoopy
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Eine sehr große Anlage mit schönem Strand aber Service ist verbesserungswürdig. Desweiteren ist das Personal leider weniger vertrauenswürdig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	3	4

Zimmer

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Wir hatten eine Junior Suite mit Meerblick. Das Zimmer war sauber, groß und geräumig. Das Bad war ein Highlight mit doppelter großer Dusche. Desweiteren gab es im Extraraum eine Toilette und die Whirlpool-Badewanne stand inmitten des Zimmer. Zwei große Betten und ein geräumiger Balkon.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Wir hatten den Diamond Club gebucht, daher hatten wir ein gesonderten Check in im Hotel. Leider hat der Service am Strand nicht perfekt funktioniert. Desweiteren bekam man nicht mal ein Kaffee am Strand sondern nur Softgetränke und Alkohol. Wir hatten unseren Diebstahl sofort gemeldet aber dieser wurde erst nach Tagen von unserem Butler und dem Security an den Guest Service weitergeleitet.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	4	1

Gastronomie

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In Ordnung. Außer die À la Carte Restaurants. Beim Italiener war ein Großteil unserer Bestellung nicht verfügbar. Im Tex Mex war der Service gut und das Essen okay. Wir haben nicht alle À la Carte Restaurants ausprobiert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Direkt am Strand. In der Umgebung befinden sich nur die Strandhändler, die auch von früh an den Strand entlang laufen. Durch die Security wurden sie aber auch nicht aufdringlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Am Pool war immer Action, da wir aber lieber Ruhe haben wollten, waren wir immer am Strand. Im Spa hätte man gerne mal eine Massage gebucht aber die Preise waren zu überteuert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	4	4	4

Gesamteindruck

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Sehr große Anlage mit Einschränkungen. Schöner Strand. Aber wir können jedem nur raten, kein Vertrauen zum Personal zu haben sondern wirklich Wertsachen und Bargeld sofort zu verschließen. Da wir dies nicht gleich gemacht haben, wurden wir in der ersten Stunde beklaut. Bis heute kam keine Antwort vom Hotel obwohl uns zugesichert wurde, der Angelegenheit nochmal nachzugehen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TUI

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Unsere Betreuerin war an mehreren Tagen in der Woche im Hotel aber trotzdem waren wir beim Diebstahl des Geldes auf uns gestellt. Sie hatte uns auch abgeraten, die Polizei zu informieren.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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