Gelina Village

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Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen.
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Name	Margitta
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.2

Hotel

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Die Hotelanlage ist zwar sehr schön, aber nicht gepflegt. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig, das Essen war die letzten Tage nur aufgewärmt ( Saisonende )

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	2	2

Zimmer

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Die Zimmer waren abgewohnt und sehr hellhörig

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	4

Service

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Im Restaurant hatten die Servicemitarbeiter kein lächeln oder Gruß für die Gäste. Der Zimmerservice war völlig unzureichend, die letzten zwei Tage war überhaupt keiner um Zimmer. Es wurde auch kein Abfalleimer in den Bädern und Küche geleert.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	2

Gastronomie

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Das Essen war zwar abwechslungsreich, aber die letzten Tage wurde der Warmanteil nur noch aufgewärmt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	3	4

Lage & Umgebung

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Die Umgebung war gut, die Anlage die Hotels war sehr gut

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen, wenn nicht eine Gesamtrenovierung statt findet. Die Anlage des Hotel ist sehr gut, muss aber gepflegt werden. Der Strand mit den Hoteleigenen Rattanliegen ist sehr schön.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter LMX

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Es ist unmöglich einen Mitarbeiter von LMX ans Telefon zu bekommen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

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