Fuerteventura Princess demnächst SunConnect

Playa de Esquinzo (Jandía), Fuerteventura, Spanien (Karte anzeigen)

82% Empfehlungen

3.8

483 Bewertungen

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Gute Lage, renovierungsbedürftige Zimmer
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Name	Stammgast
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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direkter Zugang (ohne Stufen) zum Strand, renovierungsbedürftige Zimmer, abgenutztes Mobiliar, Sauberkeit im Zimmer und im Restaurant läßt zu wünschen übrig, Außenanlage teilweise ungepflegt, Fließen im Poolbereich teilweise rutschig oder beschädigt Zweiklassenbereiche sowohl ber der Unterbringung (neuer separater Platinum Bereich) als auch bei der Verpflegung (HP und AI), übertriebene Differenzierung in den Zimmerklassen (normal-häufig in den Randbereichen mit Straßenlärmbelästigung-, seitlicher Meerblick und Meerblick)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	3	2

Zimmer

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stark abgenutztes Mobiliar.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	4

Service

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wenig kundenfreundlich an der Rezeption, freundliche Bedienung im Restaurant , freundliches Reinigungspersonal

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	1	1

Gastronomie

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gut, aber nicht mehr so abwechslungsreich wie früher. Life-cooking beim Frühstück (Omelette-, Crèpe- oder Spiegeleizubereitung) eher unprofessionell.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	1

Lage & Umgebung

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direkter Zugang (ohne Stufen) zum Strand,

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	1	1	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Das Animationsteam scheint sich mehr auf die gelungenen Abendshows zu konzentrieren als auf die Werbung für die verschiedenen Tagesanimationen, die deshalb mangels Interesse häufig nicht stattfanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	2	3	4

Gesamteindruck

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Leider ist der Standard dieses Hotels rückläufig und entspricht teiweise nicht mehr dem zugesagten vier-Sterne Standard. Bei Reklamationen bezüglich der Ausstattung des Zimmers ( hier unangenehme Geruchsbildung durch die Klimaanlage) verhielt sich das Rezeptionspersonal offenbar weisungsgebunden wenig entgegenkommend. Ein Ersatzzimmer wurde erst am folgenden Tag nach 14. 00 Uhr zu Verfügung gestellt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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außer per e-mail oder Telefon bestand keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Dabei war die telefonische Unterstützung bei Nachfragen z.B. bezüglich der Flüge eher wenig kundenfreundlich. Es bestand keinerlei Reiseleitung vor Ort.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	1	1

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