Fuerteventura Princess demnächst SunConnect

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Unser 5. Aufenthalt war nicht so schön wie die vorangegangen
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Name	Wolfram J.
Alter	51 - 55 Jahre
Reisedatum	Oktober 2011
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.5

Hotel

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schöne Hotelanlage - die auf jeden Fall renovierungsbedürftig ist. Risse an den Balkonen, Fliesen im Pool, Mobilar in der Bar müssen unbedingt erneuert werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3

Zimmer

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Durchgelegene Matraze wurde sofort nach Reklamation ausgetauscht. Safe müsste ohne Gebühr freigeschaltet werden - für 14 Tage 26,00 € zu teuer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das Animationsprogramm lies sehr zu Wünschen übrig. Am Kinderpool wurde die Musik so laut aufgedreht, dass man noch am anderen Ende der Anlage diese als störend empfand. Zustände wie am Ballermann. Trotz Beschwerden bei den Animatören, Rezeption, direkt beim Chef des Hotels und bei der Reisebegleitung von Schauinsland wurde die Musik nicht leiser gestellt. Es haben sich sehr viele Gäste beschwert - trotzdem erfolgte keine Reaktion. Ebenso am Abend in der Bar - die Musik war so laut, dass man sich zum Unterhalten anschreien mußte. Bei unseren letzten 4 Aufenthalten hatten wir uns immer sehr wohl gefühlt und deshalb wieder dieses Hotel gewählt. Es muß doch möglich sein, dass die Animatöre von der Geschäftsleitung klare Ansagen bekommt, wie sie Ihre Arbeit zur Zufriedenheit der Gäste durchführen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Umgang mit Reklamationen
4	3	3

Gastronomie

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Geschirr zum Teil nicht ordentlich gespült Essen könnte heißer sein

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

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Sportgeräte zum Teil defekt - da Gebühren für den Billardtisch genommen werden, sollte dieser auch entsprechend intakt sein. Liegestühle zum Teil defekt - sollten regelmäßig geprüft und aussortiert werden. Am Poll steht ein großes Hinweisschild, dass die Liegen nicht mit Handtüchern ect. reserviert werden dürfen - machen die Gäste leider trotzdem - um 8 Uhr werden die Liegen reserviert - die Gäste kommen dann gegen 11 Uhr oder später. Warum greift die Hotelleitung nicht mal durch und entfernt die Handtücher einfach - in anderen Hotels wurde das bereits praktiziert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
2	4	2

Gesamteindruck

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Der Oasispark ist sehr zu empfehlen. Es gibt jetzt täglich einen Busshuttle zu dem Park.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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