Sandos Caracol Eco Resort

Playa del Carmen, Riviera Maya & Insel Cozumel, Mexiko (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4.3
49 Bewertungen
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Super Flitterwochen im Hotel!!!!!!!!!!!

Vorschaubild
Name Steve S.
Alter 31 - 35 Jahre
Reisedatum November 2009
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
4.8

Hotel

Das Hotel ist mit eines der schönsten Anlagen, die wir gesehen haben. Diese Anlage liegt mitten im Grünen und ist deswegen sehr ruhig gelegen. Trotz alledem kann man im ganzen Hotelkomplex viel unternehmen, und wem das nicht reicht, der fährt einfach mit dem Hotelbus in die nächste Stadt, die ca. 10 min. entfernt liegt. Diese Anlage ist sehr sauber, und familienfreundlich angelegt. (also für alle Generationen etwas dabei) Wir hatten all inclusiv gebucht und waren von morgens bis abends voll mit dem Essen und Getränken zufrieden. Der Alterduchschnitt ist ganz durchwachsen, es geht mit Pärchen ab 20 Jahren los und man sieht auch Oma und Opa Hand in Hand. Diese Anlage ist so groß und vielseitig, das alle Altersklassen hier gut aufgehoben sind. Die Nationalitäten teilen sich gut auf und wir würden den Anteil an Deutschen Gästen auf 15% schätzen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitAtmosphäre im Hotel
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5
5
5

Zimmer

Wir hatten eine Junior- Suite gebucht und waren positiv überrascht. Unsere Suite war richtig groß und gemüdlich eingerichtet. Es gab in unserem Zimmer ein großes Doppelbett, einen ausreichenden 1Kleierschrank, 1kostenl. Minibar, 2kleine Schränke, ein Fernsehr, 1Klima. und eine Couch. Das Bad war geräumig und hatte eine Dusche, 2 große Spiegel einen Fön,1Waschbecken und 1WC.Unser Zimmer hatte Meerblick und unser großer Balkon mit Wirlpool lag ebenfalls in Richtung Meer.Unser Zimmer wurde regelmäßig gereinigt und es gab täglich kleine Überraschungen für uns.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
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5

Service

Von der Freundlichkeit und dem Service waren wir super begeistert, das fängt schon mit dem Grüßen an und jeder lächelt den ganzen Tag. Auch sind die Hotelangestelten sehr sehr aufmerksam und hilfsbereit. Als wir sehr spät abends im Hotel ankamen, wurden wir gleich erst einmal mit einem Cocktail empfangen und danach erst eingecheckt. Dabei wurde alles in Ruhe erklärt und das in sehr guten Deutsch. Das überwiegende Personal spricht zwar englisch, aber auch einige Worte deutsch und der Rest wurde mit Händen und Füssen erklärt. War manchmal etwas lustig. Zu der Zimmerreinigung können wir ebenfalls nur positiv schreiben, denn sie wurden jeden Tag gründlich gereinigt und wirklich jeden Tag gab es eine Überraschung. Das war echt toll!!!!! Zu Beschwerden können wir leider nichts schreiben, denn wir hatten absolut nichts auszusetzen, nur möchten wir bemerken, das wir in den 14 Tagen Urlaub, 2 mal von der Rezeption angerufen wurden um nachzufragen wie wir zufrieden sind oder ob sie noch etwas verbessern könnten. Das nennt man Service!!!
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

In dieser Anlage gibt es verschiedene Restaurants und jedes hat ein anderes Thema, z.B. den Orientale, den Mexicaner, den Brasilianer,den Mediterane und so weiter. Einfach alle ausprobieren, denn jedes Menü hat seine Reize und alles schmeckt so köstlich. Das La Guna ist das Buffetrestaurant, in diesem kann man Früh-Mittag und Abendessen einnehmen, was es in einer riesengroßen Auswahl gibt. Das Essen ist abwechslungsreich und es gibt ver. Themenabende an denen es zusätzlich bestimmte Raffinessen gibt. Das Personal in den Restaurants ist sehr fleißig und emsig. Sobald man den Sitzplatz eingenommen hat, dann wird man schon mit allen möglichen Getränken bedient.Trinkgelder sind absolut kein muß, aber man kann bei dieser Freundlichkeit ruhig etwas geben, und dann läufts natürlich noch besser. Zusätzlich gibt es in der Anlage noch eine Bar die 24 Stunden geöffnet ist, an ihr kann man sich dann die ganze Nacht mit Snacks, Cocktails und Eis vollstopfen.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Wie oben schon beschrieben liegt diese Anlage voll im Grünen und ist deshalb etwas abseits. Aber dies war für uns kein Problem, denn mit dem kostenlosen Hotelbus konnte man 2 mal am Tag in die Stadt fahren und wurde auch wieder abgeholt. Mit dem Taxi geht es natürlich auch, und wenn man mal ein Taxi brauch, kurz zur Rezeption und schon wird eins für sie bestellt. Zum einkaufen sind wir in die Stadt gefahren, denn im Hotel gibt es zwar auch einige Läden, doch die sind etwas teurer und so eine große Auswahl gibt es auch nicht. Wenn natürlich nur Urlaubsmitbringsel gekauft werden sollen, dann kann gern in der Anlage gekauft werden. Die Transfährzeit vom Flughafen beträgt ca. 40 min.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

In der Anlage Gibt es ein super Fittnesstudio, das wir leider aus Zeitmangel nie genutzt haben, des weiteren gibt es noch 2 Tennisplätze und eine tolle Wellnessanlage, die leider von viel zu wenig Gästen genutzt wird.Weiterhin gibt es mehrere Billiardplatten und vieles mehr. Eine Disco ist ebenfalls im Gelände und jeden Tag geöffnet. Sonnenschirme und Liegen gibt es genügend, auch wenn man erst mittags oder Nachmittags an den Strand oder Pool geht. Für Wasserratten stehen Schnochelausrüstungen, Ruderboote, Surfbretter und div. andere Wasserspoertgeräte kostenlos zur Verfügung. Übrigens gibts die Strandhandtücher kostenlos zum ausleihen.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
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4
5
5

Gesamteindruck

Wir können diese Hotelanlage wirklich weiterempfehlen und wer hier nicht das Richtige für sich findet, der findet es wahrscheinlich auch nicht wo anders. OLA!!!!
Preis-/Leistungsverhältnis
5

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