Horizont & Dependancen Regata & Firn

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In diesem Jahr Urlaub mit Abstrichen
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Name	Marion
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Wir waren schon mehrmals in diesem Hotel und bisher immer zufrieden, leider war es in diesem Jahr bedingt durch die Ferien in Tschechien sehr voll. Zum gemeinsamen Frühstück einen Tisch zu finden war teilweise sehr schwierig. Als negativ ist anzumerken, dass manche Gäste ihre Hunde mit ins Restaurant nahmen und dies vom Personal geduldet wurde. Weiterhin empfanden wir es unangenehm, dass im Club18 und in einem Nebenraum vom Cafe&Restaurant -bei geöffneter Tür- geraucht wurde. Der Wein, den man am Vorabend getrunken hat, war am nächsten Abend nicht mehr vorrätig. Die von einigen Müttern selbst organisierte Kinderdisco begann an mehreren Abenden gegen 21. 30 Uhr! Die Kegelbahn funktionierte nicht richtig und hatte eine sehr eigenwillige Zählweise, so kam z.B. vor, dass bei 7 gefallenen Kegeln 14 addiert wurden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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