Pensee Royal Garden

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Traurig über den Zustand des Hotels
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Name	S und J
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Da wir bereits 6 mal in diesem Hotel waren dachten wir zu wissen was auf uns zukommt. Wie gesagt dachten. Es kam schlimmer

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	2

Zimmer

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Trotz mehrfachen Hinweis war die Klimaanlage 10 tage defekt. Zimmer wurde am letzten Tag erst getauscht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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definitiv kein Sternerestaurant

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	2

Lage & Umgebung

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Weit ab vom Schuss, Wer Ruhe liebt ideal, wenn da nicht die laute Beschallung der Animation wäre.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	1	4	3

Gesamteindruck

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Wenn sich nicht vieles um 100% ändert, nie wieder. Das Personal ist bemüht. Die Manager nicht. Man hat das Gefühl, dass nichts investiert wird, nur Geld herausgezogen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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