Pensee Royal Garden

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Urlaub ohne Erholungswert
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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War sicher einmal eine schöne Anlage, aber leider sehr heruntergekommen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	5	1	4

Zimmer

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TV kleiner alter Röhrenfernseher - extrem schlechte Bildqualität, Dusche mit Vorhang total veraltet und heruntergekommen. Türstöcke verfault, Klimaanlage extrem laut - am 2. Tag Störung - Fehler wurde erst nach 4 Stunden nach 3maliger Aufforderung behoben - am 4. Tag Totalausfall - Irreparabel, haben dann nach intensiver Diskussion ein anderes Zimmer bekommen. Am 3. Tag Klospülung geht nicht mehr.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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abgelegen in Wüste, Meer traumhaft

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	2	1	1	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes
2	5

Gesamteindruck

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Unser Bungalow war sehr heruntergekommen wie die ganze Anlage, ständig etwas kaputt, auf den Gehwegen sind die Steinplatten teilweise herausgebrochen, wenn man bei Gehen nicht aufpasst bricht man sich den Knöchel. Am 2. Tag Ausfall der Klimaanlage, wurde erst nach 3mal intervenieren nach 4 Stunden repariert, 3. Tag Klospülung geht nicht mehr, 4. Tag Klimaanlage totalausfall, dann wurde uns nach einigen Diskussionen ein besseres Zimmer gegeben. Obwohl All inclusive gab es nur wenig Auswahl zu trinken, Wein war ab 20, 00 aus, Mixgetränke oder Spirituosen nur gegen Aufpreis. Hotel würde ich auf keinen Fall weiterempfehlen, Nachbarhotel Utopia wäre um einiges besser gewesen und auch am gleichen Strand.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter 5VF

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Transfer war gut organisiert, leider wurde uns eine andere Flugnummer mitgeteilt, was beim Abflug zu Irritationen geführt hat.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	5	3

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