Qualton Club & Ritz Acapulco de Playa

Acapulco, Pazifische Küste, Mexiko (Karte anzeigen)

58% Empfehlungen

3.8

7 Bewertungen

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In die Jahre gekommen
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Name	Gina
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Februar 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.5

Hotel

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Das Hotel sollte renoviert werden. Es ist ziemlich abgewohnt und die Plastikstühle im Essbereich erinnern an eine Jugendherberge. Der Pool ist nicht sehr groß, aber es ist alles ordentlich sauber. Die Bäder müssten unbedingt renoviert werden und die abgenutzten Armaturen, sowie die Dusche, ersetzt werden

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	4	4	3	4

Zimmer

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Das Bad ist sehr abgenutzt, die Dusche muss erneuert werden. Die Armaturen gehören ausgetauscht. Die Fliesen sind gesprungen und abgeplatzt. Die Matratze liegt auf einem Steinsockel. Die Reinigungsfrau gibt sich sehr viel Mühe und es ist nicht schmutzig. Die Bettwäsche wird auch regelmäßig gewechselt. Wir mussten einmal das Zimmer wechseln, weil im Bad Wasser aus irgendeiner Leitung lief und im Zimmer stand. Im nächsten Zimmer hatten wir Essensgeruch (Frittier-Öl Geruch, Eier, Fisch) über die Klimaanlage im Zimmer. Diese Problem wurde aber schnell und gut behoben und danach war auch die Klima-Anlage kälter. Die Handtücher sind teilweise ergraut und nicht mehr weiß. Es gibt keinen Flachbildschirm TV und das Internet ist sehr langsam, manchmal geht es gar nicht.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	1

Service

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Das Personal war freundlich und Probleme sofort behoben. An der Info wird Englisch gesprochen. Der Check-In war unkompliziert und auch der Check-Out verlief problemlos. Die Zimmerreinigung war gut.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Das Restaurant ist ansprechend und gemütlich und das Essen ist gut. Das Buffet ist gut sortiert und es ist immer etwas dabei was einem Europäer schmeckt. Das Brot ist süß. Das Dessert ist gut und jeden Tag gleich. Die Getränke Auswahl ist gut. Kaffee wird gebracht und mit dem echten mexikanischen Kaffee, den es manchmal abends gibt, nicht zu vergleichen und nicht gut. Getränke kann man selbst zapfen oder der Kellner bringt auch von der Bar Wein oder Bier. An den WE muss man, am Eingang zum Essensbereich anstehen, wenn man nicht direkt um 19h da ist.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt unmittelbar am Strand von Acapulco und man hat, nicht nur vom Balkon aus, einen herrlichen Ausblick. Man kann lange Strandspaziergänge machen und im Meer schwimmen (wenig hohe Wellen). Einkaufsmöglichkeiten sind in der Nachbarschaft auch gibt es Kunstmärkte und viele Stände mit allerhand Brauchbarem und Nippes.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Haben den Pool nur einmal genutzt. An den WE kommen viele Innländer und der Pool übervölkert.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	3	3

Gesamteindruck

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Personal freundlich und reagiert sofort bei Problemen. Es ist sauber, muss aber renoviert werden, besonders die Bäder. Es ist in die Jahre gekommen und hat keine 4 Sterne verdient. Dennoch hat uns die Stadt Acapulco gut gefallen und man kann mit dem Küstenbus schnell und günstig überall hinfahren. Polizisten mit Maschinengewehren, Touristenpolizei am Strand sollen Sicherheit geben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter MWR

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Die Einladung zum Kennenlernen haben wir erst am fünften Tag unseres Aufenthaltes erhalten, dass unser Aufenthalt schon vorüber sei, mit den Informationen zu Abreise hatten wir schon am ersten Tag auf der Anrichte im Zimmer. Ansonsten war die Info über den Flughafen in Acapulco hilfreich. Der Transfer zum Hotel und wieder zum Flughafen hat super gut geklappt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	3	3

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