Name |
Bianca W. |
Alter |
14 - 18 Jahre |
Reisedatum |
August 2016 |
Reiseart |
sonstiger Aufenthalt |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Ich war schon in vielen Hotels in den unterschiedlichsten Ländern. Die arabischen Länder legen einen hohen Wert auf ihren 4 Sterne Standard. Dieses nicht! Der Service war schlecht, mit uns konnte keiner kommunizieren (nur auf Italienisch), die Zimmer wurden nicht gereinigt und das Mobiliar ist auch schon in seine Jahre gekommen. Es gibt Zimmer in diesem Hotel, die sind eine Zumutung! Keine Balkons, geringe Größe, keine 4 Sterne! Es funktioniert nicht viel in diesem Hotel. Das Hotel ist sehr alt und das sieht man auch! Von den Wänden kommt der Putz runter, Türen schließen nicht richtig und es wurde vom Personal nichts dagegen unternommen, wenn man bescheid gesagt hat. Wenn wir uns beschweren wollten, konnten sie uns nicht mal verstehen. Das Essen war nicht gut. Es gibt immer eine Sorte Fleisch und eine Sorte Fisch. Salat war in Fülle vorhanden und Nudeln konnten sie ganz gut. Das wars aber auch. Zum Frühstück waren die zwei vorhandenen Fleischbeilagen (Salami und Schinken) ungenießbar. Die Lage am Strand war ok. der Strand war sauber und schön. Die Animation war nur auf Italienisch. Selbst mit den Animateuren konnte nicht auf Englisch kommuniziert werden. Das Personal allgemein unfreundlich, sie gehen wahrscheinlich zum Lachen in den Keller. Ohne eigenes Auto ist man dort aufgeschmissen. Die nächste Stadt ist 20 min mit dem Auto entfernt. Neapel eine Stunde und die anderen Sehenswürdigkeiten teilweise noch länger.
Wer mindestens ein Familienmitglied hat, der italienisch ist, der wird sofort bevorzugt. Als rein Deutsch wird man sehr vernachlässigt.
Wir waren 10 Tage dort und hatten Halbpension. Ich empfehle dieses Hotel nicht weiter. Für den Preis sollte man sich lieben ein anderes Hotel gönnen. Wer so gut wie keine Ansprüche hat und Geld besitzt (Italien ist sehr teuer) und dazu nur in der Sonne am Strand chillen möchte, der kann sich dahin quälen. Den Anderen rate ich von diesem Hotel ab! Italien an sich ist schön.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Runtergekommen, dreckig. Zwei Deutsche Programme, sonst nur Italienisch! Das Bad war das schlimmste! Das Waschbecken wurde in den zehn Tagen nicht einmal gereinigt. Der Sand von ersten Tag lag am zehnten immer noch überall auf dem Boden. Über größere Dreckzuständen wurde der Sessel drübergeschoben. Also echt nicht schön!
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Sprechen kein Englisch und kein Deutsch. Nur Italienisch. Gehen zum Lachen in den Keller. Hilfsbereit eher weniger. Beschwerden werden aufgenommen, jedoch nicht weiter beachtet. Zimmerreinigung. Was für eine Zimmerreinigung?
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Essen schlecht. Eine sorte Fleisch, eine Sorte Fisch. Zwei Restaurants, eine Bar, Nicht genug Essen für alle. Irgendwann wurde einfach nicht mehr nachgefüllt. Obwohl wir immer als erstes beim Essen waren. Der Boden nicht sauber, die Fliesen aus dem 18. Jahrhundert. Gebt kein Trinkgeld, das ziehen sie euch schon van alleine ab! Als Endabrechnung zum Nachzahlen beim Auschecken
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Am Sandstrand, Mitten im Nichts, Umgeben von anderen Hotels. Nichts zu besichtigen in der Nähe
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Animation ja. Aber kein Deutsch! Nur auf Italienisch. Die Reisen, die angeboten werden sind sehr teuer! Ich kenne das aus den anderen Urlauben mit Bananaboot oder so was. Aber nichts. Langweilig. Im Hotel selber gibt es auch keinen Minimarkt. Der Pool ist ok, wird aber nie gereinigt und man darf dort nur mit eine Schwimmkappe rein, die man extra kaufen muss.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel hat in unseren Augen keinen 4 Sterne Standard!
Das war eine unschöne Begegnung!
Das Hotel ist sehr alt, die Lage ist ungeeignet für Ausflüge und der Service ist nicht der Beste.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter ITS
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Uns wurde vorab so viel Versprochen. Nichts haben wir davon gesehen! Es war keiner von ITS vor Ort, wie es uns gesagt wurde. Es lag nicht mal eine Infomappe von ITS im Hotel vor. Das alles war sehr traurig. Wir wollten uns ja auch gerne schon vor Ort beschweren. Aber ohne Ansprechpartner wird es Schwer!
Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient!
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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