Novum Hotel Eleazar Hamburg City Center

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Preisleistungsverhältnis passte nicht
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Name	isabella.rapunzel
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	2	2

Zimmer

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Ich hatte ein Loch als Zimmer. Zimmer Nr. 10. Ich musste genauso viel bezahlen wie meine Angehörigen die Zimmer Nr. 505 hatten, was eindeutig größer war wie Nr. 10. Das fand ich schon sehr anmaßend.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	1	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	2

Gastronomie

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Der Frühstückssaal ist viel zu klein für ein solch großes Hotel. Man konnte nicht entspannend frühstücken, da die nächsten Hotelgäste schon im Eingangsbereich standen. Und man hat es durch die Blume zu verstehen bekommen, dass man sich doch etwas beeilen möchte mit dem Essen. Das geht mal gar nicht, für ein Hotel. Die Service Mitarbeiter waren völlig überfordert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war super

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
3	5	2	2	4	4

Gesamteindruck

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Das Preisleistungsverhältnis stimmte nicht! Es kann nicht sein, dass ich den selben Preis für ein Zimmer (Nr. 10) bezahle was deutlich kleiner ist, wie ein anders Zimmer. (Nr. 505)

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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