Novum Hotel Eleazar Hamburg City Center

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Besser nicht!
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Name	Peter T.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Eher altes abgewohntes Hotel. Waschbecken in der Größe eines Handwaschbeckens in einem kleinem WC.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	1

Zimmer

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Zimmer war über lauter Bar. Nachtruhe nur mit Ohrschutz bis 3 Uhr. Waschbecken war ein kleines handwaschbecken. Safezugang war nur am Boden liegend möglich WiFI funtionierte!.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	1

Service

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Zimmer lag direkt über einer Bar mit Nachtbetrieb bis ca. 3 Uhr, was sich auch im Geräuschpegel niederschlug. An einen Schlaf ohne Gehörschutz war nicht zu denken. Wenn man Deutsch als Fremdsprache bezeichnen kann, so waren die Kenntnisse bei einigen Angestellten äußerst mangelhaft. Ein Tausch von einem 50 € Schein für die Verkehrsbetriebe war nicht möglich. Die Abgabe von Gepäck ohne Rückschein schien mir auch nicht ideal.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	3	2

Gastronomie

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An den Wochenenden gab es um ca. 9 Uhr keine Plätze im Frühstücksbereich. Es mussten Wartezeiten von 20 - 30 Minuten in Kauf genommen werden. Bitte, wann soll man Frühstücken gehen, erst ab 10 Uhr?

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	1	3

Lage & Umgebung

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Hotel in Bahnhofsnähe und so verhält es sich dies auch mit dem Publikum. Eher schlechte, wenngleich verkehrsgünstige Lage in Hamburg

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	1	3

Sport & Unterhaltung

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Nicht existent. Für die Sauna wäre ein Aufpreis gezahlt werden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	2

Gesamteindruck

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Nie mehr wieder, wenngleich die Verkehrslage gut war. Vielleicht sind die Zimmer in den höheren Stockwerken besser. Jedenfalls liegt das Hotel in Bahnhofsnähe in einer Lage, in welcher sich eine Frau in der Nacht nicht aus dem Haus traut.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Infos im Internet über das Hotel sind leider nicht klar

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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