Novum Hotel Eleazar Hamburg City Center

Wir haben (2 Personen, 25 & 28) drei Übernachtungen über Silvester in diesem Hotel gebucht. Der Preis war wirklich super (im September schon gebucht). Dort angekommen, mussten wir auf einem öffentlichen Parkplatz parken, weil im öffentlichen Parkhaus in dem auch die Hotelgäste parken dürfen kein Platz mehr war. Erst am Abend wurde in dem Parkhaus etwas frei. An der Rezeption wurde uns dann sehr unfreundlich mitgeteilt, dass unser Zimmer verlegt wurde. Wir sollten in die ca. 2 min entfernten City Apartments einziehen. Da uns im Vorfeld keiner darüber informiert hat, haben wir auf das gebuchte Doppelzimmer im Hotel bestanden. Aus dem Doppelzimmer wurde dann ein sehr kleines Eckzimmer mit einem 140x200 cm Bett, was so gar nicht dem entsprach was wir gebucht haben. Haben das aber so hingenommen, da wir keinen weiteren Stress an der völlig überforderten Rezeption auslösen wollten. Das Frühstück hingegen war super! Alles was man so braucht wurde serviert und ständig nachgelegt.