Novum Hotel Eleazar Hamburg City Center

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Hotelzimmer sehr sauber
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Name	Vanessa
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Das Hotelzimmer war sehr sauber, das Zimmer war etwas klein, aber völlig ausreichend. Das Frühstück war sehr gut und auch die Auswahl sehr reichhaltig.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	5	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt gegen über vom Hauptbahnhof. Verschiedene Restaurants in der Nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	5	5	4	4

Gesamteindruck

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Sehr schönes und gepflegtes Hotel sehr gute Verkehrsverbindungen. Wenn ich noch mal in Hamburg bin, werde ich diese Hotel noch mal buchen. Ich kann diese Hotel weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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Na ja, hatte ein Gepäckstück dazu gebucht, dies stand aber bei der Bestätigung nicht mehr drauf. Habe dort angerufen, aber keiner wollte sich wirklich darum kümmern, sollte nochmal eine Mail von denen bekommen, habe sie bis jetzt immer noch nicht bekommen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

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