Novum Hotel Eleazar Hamburg City Center

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Nicht nochmal
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Name	Rosina S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Mai 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Der Aufzug ist nicht schallisoliert. Stockwerke und Gänge klein und Alt. Nicht behindertengerecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	2	2

Zimmer

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Zimmer sind wahnsinnig klein. Bäder noch kleiner. Waschbecken ist ein Handwaschbecken. Sobald man sich föhnt stößt man entweder an die Mauer oder an die Duschabtrennung. Safeschlüssel nur nach Anfrage. sehr Hellhörig, Zimmer in den Hof, absolut unmöglich, die Aussicht geht auf ein Dach. keine Minibar. Möblierung sehr dürftig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	1	1

Service

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Auf Beschwerde neues ZImmer erhalten, doch es war nur unwesentlich größer aber genauso laut. Freundlichkeit an der Rezeption je nach Personal. Auf Frage nach einem Restaurant in der Umgebung nur lapide Antwort erhalten. Kenne mich hier nicht aus. Da hätte ich nicht fragen müssen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	2	4

Gastronomie

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nur Frühstücksangebot, jedoch den Hinweis auf ein Lokal. Buffet einseitig. Keine ordentliche Bar vorhanden.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	1	4

Lage & Umgebung

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Nähe zum Hauptbahnhof, ansonsten zwielichtige Umgebung. Zweifelhafte Bars in der Umgebung vom Erotikbusiness

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	4	4	1

Sport & Unterhaltung

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nur Wellnessangebot bzw. Sauna. Jedoch die Öffnungszeiten nicht gut

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Freizeitangebot	Wellness-Bereich
1	1

Gesamteindruck

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Würde nicht nochmals dieses Hotel buchen. Preisleistung stimmt nicht. Woher die 3 Sterne kommen ist mir ein Rätsel. Keine Minibar vorhanden und nicht die Möglichkeit an der Bar etwas zu kaufen (Abends) Da sich Personal überlastet fühlte.

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Preis-/Leistungsverhältnis
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