| Name |
Edith P. |
| Alter |
26 - 30 Jahre |
| Reisedatum |
Januar 2015 |
| Reiseart |
Wintersporturlaub |
| Weiterempfehlung |
nein
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| Bewertung |
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Hotel
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Das Apartmenthaus ist geschätzt in den 70ern erbaut worden und seither wurden scheinbar kaum Veränderung und Ausbesserungen vorgenommen. Modriger Geruch, kaputte Fliesen, rostiges Leitungswasser, zersplitterte Staubleisten sind nur einige Beispiele dafür. Es gibt auch keine Annehmlichkeiten wie zb einen Aufzug, der für Reisende mit viel Gepäck und/oder Kindern von Vorteil wäre.
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Der Zustand des Appartments war nicht nur unangenehm, sondern zum Teil sogar gefährlich:
- abgesehen vom geringen Wasserdruck an sich gab es an einem Tag kein Warmwasser, weil vergessen wurde Heizöl zu bestellen
- kaputte Fliesen im Bad können zu Schnittverletzungen an den Füßen führen
- Das Leitungswasser ist gelb und schmeckt nach Rost
- Der Geruch ist modrig, die Lüftung ist extrem laut aber ansonsten ohne Funktion
- Der Backofen in der Küche war nicht fest montiert und ist gleich bem ersten Öffnen der Klappe heraus gefallen
- Teilweise wurden an den Möbeln zersplitterte Staubleisten montiert, die besonders für Kinder ein enormes Verletzungspotenzial bergen
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Wenn du Begrüßung lautet "Euch habe ich total vergessen", dann weiß man ungefähr, wie willkommen man hier ist. Lieblos werden Gästeanfragen abgespeist, ma hat hier eher das Gefühlt, dass man stört. Auch das wir in der Anlage bestohlen wurden, hat kaum jemanden interessiert.
Das Publikum ist eher laut und unangenehm, wir hatten das Gefühl hier werden noch schnell ein paar Euros verdient, bevor alles dicht macht.
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Lage & Umgebung
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Díe Anlage liegt sehr zentral im Ort, alle Geschäfte und Lokale im allgemein sehr empfehlenswerten Ort sind fußläufig zu erreichen.
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Ein Spielzimmer ohne Heizung, in dem das Licht nicht ordentlich funktioniert und wo unter den Spielbällen Müll zum Vorschein kommt ergänzt den nüchternen Pool im Haupthaus, wo es in der Dusche kalt ist und keine Föhn gibt.
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Diese Anlage würden wir keinesfalls weiterempfehlen. Es entspricht nicht im entferntesten österreichischen Standards und steht in keiner Relation zum Preis. Nur wer das Abenteuer liebt, nichts für Freundlichkeit übrig hat, verletzungsresistent ist und gerne Wasser aus der Flasche trinkt sollte sich auf dieses Wagnis einlassen.
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TERR
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Umgang mit Reklamationen |
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