Name |
Gabriele S. |
Alter |
56 - 60 Jahre |
Reisedatum |
Dezember 2014 |
Reiseart |
sonstiger Aufenthalt |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel besteht aus einem Hauptgebäude und mehreren Häusern, "Villa." genannt, die um eine kleine Parkanlage gruppiert sind, im Sommer sicher wunderschön. Die Häuser und vor allem die Einrichtung sind etwas in die Jahre gekommen.
Der Pool hat uns sehr gut gefallen.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Zimmer sind groß genug und waren bei der Einrichtung sicher modern-gediegen, die Badezimmer topmodern und sehr gut ausgestattet, danach hat sich aber über Jahre nichts mehr getan. Das Mobiliar teilweise zu wuchtig für die Zimmergröße. Auch die Gardinen können sich offensichtlich über lange Zeit einer Reinigung entziehen. Reparaturen sind unfachmännisch ausgeführt: Weiße Reparaturfugen in einer sonst schwarz verfugten Designerdusche, sieht einfach schäbich aus, das ist sehr schade.
Merkwürdig fand ich, dass ich auf meinen Wunsch ein Raucherzimmer bekam, in dem Hinweisschilder "bitte nicht rauchen" lagen; wird das anderen Gästen vielleicht als Nichtraucherzimmer verkauft?
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Da gibt es noch viel Verbesserungspotential, besonders bei den jungen Herren. Es kommt nicht gut, wenn der Gast darum bittet, zum Frühstück Kaffee zu bekommen und an keinem einzigen Morgen bekommt man von den männlichen ! Servicekräften auch nur ein Zeichen, dass sie es mitbekommen haben oder gar eine Antwort. Aber der Kaffee kommt dann.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Auf dem Lande in Radebeul, aber bis Dresden ist es janicht weit.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wenn man aus dem sehr schönen Hauptgebäude kommt, erwartet man in den Zimmern ein frischeres und gepflegteres Ambiente. Ich fand die Zimmer nicht 4 Sterne ! Zu dem Preis würde ich es nicht weiter empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Sehr zufrieden, hat super geklappt. Bei Problemen sehr freundlich und umsichtig. Die passen sogar noch rechtzeitig auf, wenn es mit der Überweisung nicht so läuft wie geplant !
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen |
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