Cassandra

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Völlig falsch dargestellt im Internet
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Name	Lozan N.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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Das Personal war sehr nett, aber nichts was in den Infos über das Hotel stand stimmte. Wir hatten weder Klimaanlage noch funktionierte der Lift. Das essen war schrecklich und wir mussten trotz All inclusive oft auswärts essen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	3	1	4

Zimmer

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Waren schrecklich. Betten noch nicht einmal gleich hoch. Nach den Ferien Rückenschmerzen!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	1	1

Service

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Waren sehr freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	5

Gastronomie

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Sehr schlechtes essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	2	2

Lage & Umgebung

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Es hatte nur ein paar Läden und Hotel in der nähe.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	2	1	2

Sport & Unterhaltung

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Keine Freizeitangebote. Pool immer überfüllt und sehr früh geschlossen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	1	1

Gesamteindruck

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Alles ausser das Personal war nicht auszuhalten. Die Räumlichkeiten entsprachen nicht den angaben. Der Pool war schon um 6 geschlossen . Die TV's im Zimmer funktionierten nicht. Es stank sehr oft.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Wir hatten keinen Reiseleiter vor Ort an den wir uns wenden konnten. Sie haben uns falsche angaben über das Hotel gemacht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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