Euphoria Palm Beach Resort

„
Schlechter Service!
“

Name	Florian W.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

„

Die Hotelanlage selbst ist sehr schön angelegt und groß. Die Lage des Hotels ist eher schlecht, da man von den anderen Hotels links und rechts beschallt wird, dass man die eigene Musik gar nicht hört. Der Service ist total schlecht. Wir mussten uns eine Woche lang jeden Tag bei der Rezeption beschweren, bis dann mal das Zimmer richtig geputzt wurde und richtig bestückt wurde (Handtücher, etc.). Das wiederum gestaltete sich auch sehr schwer, da in der gesamten Hotelanlage kein Mitarbeiter Deutsch oder englisch versteht! Die können alle nur türkisch und Russisch. Und meiner Meinung nach wurden die Russen auch total bevorzugt. Nicht zu empfehlen!

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	3	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	2

Service

„

Kein Deutsch!, kein Englisch!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	1	2	1

Lage & Umgebung

„

Die Anlage war eingebaut von zwei anliegenden Hotels, die einen den ganzen Tag beschallen.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	2	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	3	4

Reiseveranstalter LMX

„

Es ist in 10 Tagen Urlaub nicht einmal ein Reiseleiter aufgetaucht!

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	1	1

« zurück zur Bewertungsübersicht