Euphoria Palm Beach Resort

Kizilagaç, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

66% Empfehlungen

3.6

236 Bewertungen

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Einfach nur furchtbar!
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Name	Christin E.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.9

Hotel

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Heruntergekommen, stinkende Lounge, schmutzige Zimmer, unfreundliches Personal welches sich untereinander nicht mal verstand. Es war Not besetzt, da es erst Mitte Mai geöffnet hatte. Keine funktionierende Klimaanlagen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	2

Zimmer

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Das Familienzimmer wird als Suite angeboten, obwohl in dem ganzen Ressort keines gibt. Es wird nur ein mal gereinigt; an dem Tag wo den Gast ankommt. Tägliches aufräumen, Betten machen und durch wischen. Das war es.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	4	3

Service

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Trotz täglicher Nachfrage wann die Klimaanlage und kaputte Balkontür repariert wird, ist bis heute nichts passiert. Beschwerden werden einfach hin genommen. Es gibt ein Techniker für das Ressort.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Da das Ressort mit 95% Russen besetzt war, war das Essen entsprechend ausgelegt. Dessert landestypisch. Meist lauwarm bis kalt, da die meisten Gäste zu faul waren den Deckel wieder drauf zu machen. Allgemein benahmen sich die Russen unverschämt. Häuften sich essen auf den Teller als gäbe es kein Morgen und ließen den größten Teil unberührt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Der Ort selbst ist sehr abgelegen und es stehen Hotels bzw. Resorts direkt nebeneinander. Basar und Einkaufszentrum vorhanden, aber weitläufig. Nur eine Bar vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	2	2

Sport & Unterhaltung

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Sehr grober Kieselstrand. Sobald man ins Meer geht kommen nach einem Meter Betonplatten. Auf den Liegestühlen am Pool sind Matten. Sehr durch gelegen, werden nur grob gereinigt. Sprich ein kleiner Lappen mit Wasser für 50 liegen oder Wasserwechsel. Handtücher haben oft Flecken obwohl sie gewaschen wurden. Internet nur in der Lounge oder Restaurant.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	3	2	1

Gesamteindruck

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Das Ressort absolut nicht zu empfehlen, sollte dringend renoviert werden inkl. Personalwechsel, da sie nur russisch und sehr wenig englisch oder deutsch sprachen. Das Ressort war von russischen Touristen überlaufen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BIG

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Veranstalter sowie Reiseleiter waren in Ordnung. Transfer zum Hotel und zurück zum Flughafen erfolgte tadellos. Der Reiseleiter hörte sich unsere Probleme an, versuchte sie zu lösen, sprach mit Hotelmanager, aber es passierte nichts. Leider empfahl er erst am letzten Tag in ein anderes Hotel zu wechseln. Es gab viele Angebote für Ausflüge, die aber etwas besser organisiert werden sollten.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	5	3

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