Euphoria Palm Beach Resort

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Verbesserungsfähig
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Name	Gast
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen und auf keinen Fall 5 Sterne wert. Für das Geld bekommt man besseres in der Türkei.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	5	4	2	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	4

Service

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Es wurde werde Deutsch noch Englisch gesprochen, auf Reklamationen wurde nicht oder sehr unangemessen reagiert. Das sonstige Personal war aber freundlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

Gastronomie

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Wer 2 Wochen vor Hotelschließung anreist hat verloren. Es werden ab dann nur noch Reste angeboten, auf Beschwerden wird geantwortet, wir schleißen doch in 2 Wochen ! Ich hatte aber noch Glück und war mit dem Essen zufrieden ( aber keine 5 Sterne, das geht besser ).

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	1	1	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	3	3	3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, wird von vielen russischen gäste besucht. Die 5 Sterne hat es auf keinen Fall verdient. Was den Umgang mit Gästen und deren Beschwerde angeht ist noch reichlich Platz nach oben. Abschließend gesagt , für das Geld bekommt man in der Türkei besseres, ich nicht wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Wer so ein Hotel noch im Angebot mit 5 Sternen führt ist nicht seriös . Der Reiseleiter vor Ort war nur an 2 Tagen erreichbar, seine Vertretung sprach weder Deutsch noch Englisch.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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