Hotel Elegance Palmeras Playa

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.2

58 Bewertungen

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Schöner Pärchenurlaub mit allem drum und dran
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Name	Julia
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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Hotel ist in Ordnung und sauber, allerdings nichts für Leute, die sich viel im Hotel aufhalten, da die Zimmer nur zweckmäßig sind. Das Essen war lecker und frisch. Die Lage des Hotels ist optimal, da man überall hin kommt. Das WLAN ist nur im Erdgeschoss, allerdings hat es kaum funktioniert und schon gar nicht wenn mehr als 5 Leute eingeloggt waren. Und der Föhn ist auch nicht inklusive, er kostet 2 € pro Tag, genau wie der Tresor.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	4	5

Zimmer

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Wir hatten ein Studio, bestehend aus einer kleinen Küche im Eingangsbereich, Bad und Schlafzimmer mit Wohnbereich. Zimmer war Einwandfrei und zweckmäßig. Allerdings wurde bei uns ab und zu vergessen die Handtücher zu wechseln. Deutschsprachige TV-Programme sind vorhanden. Das Bett war bequem, allerdings wurden zwei Einzelbetten einfach zusammen geschoben und bei geöffnetem Fenster war der Lärmpegel hoch, da wir an der Straßenseite das Zimmer hatten. In unserem Zimmer gab es eine Badewanne, die aber auch als Dusche genutzt werden kann, da eine Glaswand befestigt ist.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	3

Service

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Sehr freundliches Personal. Deutschsprachige Rezeption, ansonsten Englisch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	4

Gastronomie

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Leckeres Essen, immer Alternativen am Buffet. Allerdings sind Geschmäcker verschieden, unserer war es.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel hat eine perfekte Lage. Man kommt überall hin.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Animation direkt gab es nicht. Ab und zu kam eine Live-Band vorbei, die in der Lounge Musik gemacht hat. Der Pool war okay, allerdings gab es eine Leiter, die nicht unbedingt fest war. Es gibt dort ein Baby-, Kinderbecken, aber nichts besonderes, keine Rutschen etc. Einen Wellnessbereich gibt es nicht, soweit ich weiß.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	2	2

Gesamteindruck

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Hotel war für unseren Urlaub geeignet, da wir meist unterwegs waren. Aber das Essen war sehr gut und es war sauber. Das ist uns am wichtigsten. Die Promenade ist sehr schön und es gibt z.B. Straßenkünstler, viele Cocktailbars und Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten gab es viele, z.B. Souvenirshops. Die Cocktailbar Vicolo hat uns am besten gefallen (Nebenstraße zur Promenade), dort gibt es sehr leckere Cocktails und Essen nach italienischem Rezept zu einem günstigen Preis. Es lohnt sich sehr.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Wir wollten 24 Stunden vor Rückflug unseren Online-Check-In für den Flug machen, da wir auf dem Hinflug schon nicht nebeneinander sitzen konnten. Allerdings hat VTours die Buchungsnummer, die wir dafür benötigt haben, nicht an AirBerlin weitergegeben. Um die Buchungsnummer rauszufinden haben wir ca. eine Stunde hin und her telefoniert. Wie ich gelesen habe, geben das aber auch nicht alle weiter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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