Hotel Elegance Palmeras Playa

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
64% Empfehlungen
3.2
58 Bewertungen
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Urlaub auf Teneriffa

Vorschaubild
Name Heinrich
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Mai 2014
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.2

Hotel

Absolut 3 Sterne zu viel ! Zuerst versuchte man uns in einer schimmeligen , lebensbedrohender (Putz fiel von Wänden und Decke) Tropfsteinhöhle unter zu bringen. Nach unserem nicht gerade leisen Einspruch bekamen wir ein etwas geräumigeres Zimmer , das allerdings , nach erneutem Einspruch , (Staub , Dreck , Haare , Vogel Kot) erst einer Grundreinigung bedurfte. Zimmer Nummer 909. Auf diesen Schock hin versuchten wir etwas zu trinken zu bekommen , was schon wieder bei der Rezeption endete. Weder Poolbar noch Hotelbar waren mit Personal besetzt. Nach einem Anruf der Rezeption fand sich 15 Minuten später ein Barkeeper ein , was auch nicht verwunderte , der arme Mann musste Poolbar , Hotelbar und Restaurant gleichzeitig bedienen. Apropos Restaurant . Die Auswahl lies doch sehr zu wünschen übrig und wieder holte sich alle zwei Tage. Nachspeise ? Äpfel , Bananen , Birnen , Wackelpudding , mit Glück ein Stückchen Kuchen ansonsten zwei Sorten trockenen Gebäcks und mit noch mehr Glück einen (einen) Pudding. Notgedrungen haben wir zweimal beim Chinesen gegessen.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

überhaupt nicht , siehe oben
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

Welcher Service ?
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Gastronomie ist für uns etwas anderes !
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Zentral gelegen , bis auf den Anblick einer Bauruine erträglich . An den Befestigungsarbeiten der Felsen (zwei Presslufthämmer) haben wir uns gewöhnt.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

Gab es nicht
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Einmal und nie wieder. Wir waren auch schon in anderen Hotels in Puerto de la Cruz (Interpalace , Canarife , Sol , Bonanza ) die wir diesem Hotel mal als Anschauungsobjekt empfehlen möchten.
Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter

Wir waren sehr zufrieden . Nach einem kostenlosem Anruf zwecks Online Check in bei Ryanair , was wie immer mit Schwierigkeiten verbunden ist , hat man uns in hervorragender Weise weitergeholfen.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
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