Hotel Elegance Palmeras Playa

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Bewertung unseres Badeurlaubs auf der Insel Teneriffa
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Name	Girls
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Hotel war eine reine Katastrophe.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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Das Zimmer war so einigermassen in Ordnung. Aber wir haben für eine Woche nur einmal frische Handtücher bekommen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	2	1

Service

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Man wurde nicht ernst genommen an der Rezeption.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	1

Gastronomie

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Immer das selbe Essen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	3

Lage & Umgebung

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War nicht schlecht.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Im Hotel gab es gar keine solche Angebote.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	2	2	1

Gesamteindruck

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Das Hotel braucht dringend eine bessre Sauberkeit. Auch bei Reklamationen, sollte man ernst genommen werden. Man sagte nur immer ja ich schaue, aber es wurde einfach nichts gemacht. Das Essen war auch nicht so appetitlich. Unter einem Tablett mit Gläsern waren auch Kakerlaken. Der Pool war viel zu klein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Es war alles gut Organisiert, da kann ich nichts aussetzen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	4	3	3

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