Mac Paradiso Garden

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Renovierung vonnöten
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Name	Inge S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Die Mitarbeiter der Rezeption sind nicht sehr freundlich den Gästen gegenüber eingestellt. Eine freundliche Begrüßung habe ich nicht erfahren. Die Anlage ist gepflegt, die Lage gut. Das Hotel ist sauber. die Zimmer im Superiorbereich nicht wie im Prospekt benannt "modern" ausgestattet, sondern renovierungsbedürftig. Die Liftanlage ist total veraltet. Die Zimmer sind klein und eng und dadurch nicht behindertenfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	1	2

Zimmer

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Superiorzimmer sind viel zu klein und nicht behindertenfreundlich. Das Gleiche gilt für das Bad. Die Zimmer entsprechen nicht dem Katalogangebot. Nicht modern und nicht renoviert. Die Zimmer sind sehr hellhörig und es kommt zu Lärmbeschwerden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	2	2

Service

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Keine freundliche Atmosphäre vorhanden. Fremdsprachenkenntnisse vorhanden. Check-in ist gut. Auf angefragte Wünsche wurde nicht eingegangen. Zimmerreinigung ist in Ordnung. Beschwerden entgegen genommen, Abhilfe wird kaum geprüft, nur auf wiederholtes Nachfragen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	1	1

Gastronomie

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Das Angebot an warmen Speisen entspricht nicht dem 3-Sterne-Bereich. Einmal Fleisch, überwiegend nur Gulasch, einmal Fisch, immer das gleiche Angebot während einer Woche! Frühstücksangebot ist gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	4

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut in relativ ruhiger Gegend. Transferzeit zum Flughafen ist in Ordnung. Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	3	3

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel sollte dringend renoviert, bzw, saniert werden. Die Angaben im Katalog müssen angepasst werden. Auf die kleine Zimmergröße ist hinzuweisen. Der Servicecharakter im Empfangsbereich ist zu verbessern.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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