Luitpoldpark Hotel

Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Insbesondere wurde uns bei der Anreise ein Upgrade für eine ca. 80 qm große Suite gewährt. Von dieser Suite waren wir total begeistert. Das Personal ist ohne Ausnahme äußerst freundlich und zuvorkommend. Die Speisen im Restaurant sind qualitativ und geschmacklich sehr gut, einzig das Salatbuffet könnte abwechslungsreicher sein, überwiegend Krautsalat in allen mögichen Variationen ist doch etwas eintönig. Der Saunabereich, der offensichtlich nicht direkt vom Hotel betrieben wird, da auch externe Gäste Zugang haben, gibt Anlass zu geringer Kritik. Die Angebote (90 Grad Sauna, Biosauna, Dampfsauna, Infrarotkabine und Whirlpool) sollten ohne Ausnahme zu den Öffnungszeiten zur Verfügung stehen. An einem Tag lief der Whirlpool nicht, an einem anderen Tag die 90 Grad Sauna nicht. Das Aufsichtspersonal sollte nicht in Straßenschuhen durch den Bereich laufen und darauf achten, dass Gäste im Nacktbadebereich keine Badehose tragen, kein Gläser benutzen und keine Plastikbecher in der Dampfkabine herumliegen. Zur Tiefgarage möchten wir noch sagen, dass sie wirklich sehr eng ist und man mit großen Fahrzeugen viel rangieren muss. Lobenswert ist auch der Umgang mit Reklamationen, der Zimmersafe ließ sich nicht mehr öffnen. Das Problem wurde durch den Haustechniker sowie den stv. Hotelchef in telefonischer Kooperation mit der Tresorfirma in kurzer Zeit (1h) gelöst. Trotz der Defizite im Saunabereich hat es uns alles in allem sehr gut gefallen und wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen.