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„Hotelzimmer war super, Service ist noch lernfähig“
“
| Name | D. H. |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | Mai 2013 |
| Reiseart | Städtereise |
| Weiterempfehlung | ja |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Hatten über Internet gebucht zu einem wirklich gutem Preis, aber das Zimmer lag direkt über dem Tiefgaragenrolltor, dass jeden morgen ab 4 Uhr bedient wurde. Direkt an unsere Assenwand wurde morgens um 7.30 uhr gebohrt, sie Reisebuss ließen immer den Motor laufen. Dieses Zimmer war unvermietbar von der Lage her. Wir wollten mal die Zweisamkeit am Wochenende geniessen, aber ausschlafen war ja nicht. Auf unsere Reklamation hin wurden wir mit einm " tut uns leid" abgefrühstückt. weder ein Zimmerwechsel, noch ein kostenloses Frühstück wurde uns als "Entschädigung" angeboten. Das finden wir nicht Service orientiert. “
| Service | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|
Gastronomie
| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
|---|
Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
|---|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
„
Hotel selber ist super, tolle, moderne Ausstattung. Matratzen sehr bequem und Ambiente super. Service nach Reklamation überhaupt nicht toll. Innenstadt ist gut mit der UBahn zu erreichen, nur wenige Stationen.Tolles Hotel, wenn man die Richtige Lage hat, wo sich das Zimmer befindet. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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