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„Hotel ohne Service-Gedanken“
“
| Name | hupe p. |
| Alter | 61 - 65 Jahre |
| Reisedatum | September 2008 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Das Hotel heißt Gäste nicht willkommen und wünscht auch beim Abschied gar nichts.
Das fängt beim Direktor an und setzt sich so auf das gesamte Personal fort. Man wird abgefertigt.
Im Hotel-Zimmer waren diverse Mängel von defekter Zimmertür, über defektem TV ohne Fernbediehnung oder defektem Fön. Alle Fehler waren offensichtlich und täglich vom Zimmermädchen zu erkennen. Erst mehrfache (!) Reklamationen beim Direktor führten nach 3 Tagen zu Reparatur-Versuchen. Devise: Sparen, sparen, sparen. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Die Zimmer sind techn. ungepflegt - viele Defekte, die offensichtlich sind, aber nicht beseitigt werden. Man muss beim Direktor reklamieren, da sonst gar nichts läuft, weil das der Manager sparen will. Reklamationen bei ihm werden unwillig entgegen genommen und erst nach Tagen gebastelt beseitigt. Einfach schlampig. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Der Service ist mangelhaft und geht nach Schema F. Man hat nie das Gefühl willkommener Gast zu sein. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Auch hier wurde abgefertigt. Man fühlte sich nicht willkommen, oder dass man bestrebt ist den Gast zu verwöhnen. Man war nicht in der Lage, Fleisch so zu braten, dass man es essen konnte. Es war zäh wie Leder und blieb auf dem Teller. Entweder zu alte Tiere oder schlecht gebraten. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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Nicht so nah zum Strand, aber akzeptabel. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Hier gab es wenig - nur einen kleinen Swimming-Pool. War für mich OK, da ich unterwegs sein wollte, weil das Hotel generell zu ungemütlich und ohne Flair war. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Die möglichen Auto-Touren kombiniert mit möglichen Wanderungen sind sehr reizvoll.
In diesem Hotel möchte ich nie, nie wieder wohnen, selbst wenn es gratis wäre. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
|---|
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