Waldfriede

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Nie wieder Hotel Waldfriede
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Name	NY
Alter	19 - 25 Jahre
Reisedatum	März 2009
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.4

Hotel

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Dreistöckiges Hotel mit veraltetem Aufzug. Alte und veraltete Möbel. Frühstück: sehr wenig Auswahl. Internationale Gäste.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	2	2

Zimmer

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Großes Zimmer. Alte und altmodische Einrichtung. Sehr, sehr hartes Bett. Dusche sehr klein. Fehlende und unpraktische Amaturen. Fussbodenheizung viel zu hoch eingestellt. Kann Gast nicht regulieren (keine subjektive Meinung. Waren Gruppe mit über 20 Personen - Konsens etlicher Gäste)

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	4	2

Service

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Mangelnde Freundlichkeit. Mangelnde Kompetenz (z.B. Wissen über Getränke). Unkoordinierte Abläufe auch bei Vorbestellten Speisen. Man bekommt nicht, was man bestellt hat (kam mehrmals vor). Es wird einfach wahllos etwas auf den Tisch gestellt. Auf daraus resultierenden Beschwerden wird nicht eingegangen. Entschuldigung - Fehlanzeige! Bedienung musste mehrmals aufgefordert werden Bestellungen entgegenzunehmen und Gedecke zu bringen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	4	1

Gastronomie

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Getränke schon länger offen - schmecken nicht mehr. Verschiedene Getränke waren gar nicht mehr vorrätig. Kindersitze vorhanden. Keine Bar - nur Restaurant.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	2	1

Lage & Umgebung

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Direkt vor dem Haus Skilift. Sehr gut. Jedoch klein. Lieber 5 km weiterfahren und Skigebiete Hochzillertal/ Hochfügen nutzen.

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Entfernung zum Skilift
4

Sport & Unterhaltung

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Schwimmbad von uns nicht genutzt. Sauna war nicht warm genug. Nur sehr begrenzte Saunazeiten. (16h-20h). Keine Kaution für Handtücher. Dafür aber kleine Saunahandtücher und zum Duschen auf dem Zimmer nur 1 Badehandtuch für 2 Personen.

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Wellness-Bereich
2

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