Kavkaz

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Nie wieder
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Name	Marina P.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.4

Hotel

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Hotel hat keine 4 Sterne! Und für ein 3 Sterne Hotel noch zu schlecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	1	1	1

Service

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Für Unfreundlichkeit 5 Sterne

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Ca 2 Gerichte zur Auswahl. Nur gehacktes und alles in reichlich Öl. Dressing gibt es gar nicht und Essig Öl sind für 10 Tische nur da!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Gesamteindruck

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Schlechtes Essen, Unfreundlichkeit hoch Zehn, Kinder bekommen mit 8 Jahren einfach ein Gin Tonic, zudem Kinderunfreundlich. Fanta ist zu 90% mit Wasser gestreckt. Personal kennt kein BITTE oder eine Begrüßung, nur abwertendes Anschauen. Vor ort wird ein anderes Hotel gegen Aufpreis angeboten. Der Minifernseher hat 3 Programme mit Schnee in deutsch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Transfer war ein Privatauto (Schrott). Reiseleitung war telefonisch erst nicht erreichbar und sah sich dann nicht zuständig, weil er meinen Namen nicht finden konnte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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