db San Antonio Hotel & Spa

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Sehr gutes Hotel, in der Beschreibung nicht ganz ehrlich
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Name	Wilfried B.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Das Hotel ist renoviert im arabischen Stil mit 10. Stockwerken. Allerdings wurde verschwiegen, das die Renovierungsarbeiten noch nicht beendet sind und daher mit gelegentlichem Baulärm zu rechnen ist. Dachterrasse und Minigolf standen nicht zur Verfügung. Das Hotel ist gepflegt, das Frühstücksbuffet ausgezeichnet, der Service hervorragend. Darüber hinaus ist das Hotel familienfreundlich und behindertengerecht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Die Zimmer sind gepflegt und sauber!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr gut!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Die Gastronomie ist sehr gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Die Lage ist gut zum Meer und zum Busbahnhof sind es nur ein paar Meter.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Das Übliche, Animateure am Pool. Allerdings zu keinem Zeitpunkt aufdringlich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	5	4	4

Gesamteindruck

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Wie schon erwähnt, der hinweis auf Bautägkeit fehlt und bestimmte Leistungen wurden nicht angeboten. Deshalb nur vier Sterne. Wir waren jetzt zum zweiten Mal dort und werden trotz mancher Mängel wiederkommen, weil uns dieses Hotel gefällt und wir es einfach schön finden. Die Mängel werden ja beim nächsten Mal behoben sein.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Wir fanden es nicht in Ordnung, das im Katalog Leistungen aufgeführt wurden, die nicht zur Verfügungen standen und das die Bautätigkeit verschwiegen wurde. Außerdem ist im Malta-Katalog auf Seite 51 ein Uralt-Foto des Hotels veröffentlicht. Wir wissen das, weil wir zum zweiten Mal dort waren und werden auch wieder dort hinfahren. Die Reiseleitung haben wir nur ein Mal gesehen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

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