db San Antonio Hotel & Spa

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Aufenthalt im San Antonio Hotel & Spa, Malta
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Name	erohner
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Keine Atmosphäre, schlechte Drinks, Lifterschliessung schlecht

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	3	3	1

Zimmer

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Zimmer soweit in Ordnung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	3	3

Service

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Zuwenig kundenorientiert, Zimmerservice nur bei Trinkgeld gut wenig Informationen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	3

Gastronomie

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Massenabfertigung, wenig Abwechslung bei Salatbuffet Preise für Getränke in Ordnung

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	2

Lage & Umgebung

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Ortschaft ist zuwenig zentral

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	1	2	1	1

Sport & Unterhaltung

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Poollandschaft in Ordnung und sauber, Spa Angebot im Untergeschoss sieht von aussen gut aus, tägliche Show am Abend (jedoch nie besucht)

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	3	2

Gesamteindruck

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Dieses Haus verdient keine 4 Sterne, insgesamt nur Mittelmass, schlechtes Informationsmaterial auf den Zimmern, schmutzige Teppiche in den Korridoren, Speisesaal ist Massenabfertigung pur. Pool auf den Dach ist aber super und schön eingerichtet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

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Buchung und Zusendung der Unterlagen soweit in Ordnung, Transfer-Dienstleister hat nicht der angegebenen Firma entsprochen, keine Reiseleitung vor Ort, deutlich zu wenig Informationen über Hotel, Ortschaft und Umgebung durch Veranstalter.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	3

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