Sonnenhotel Hoher Hahn

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Schöner Kurzurlaub mit kleinen Mängeln
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Name	Katharina H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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Sehr sauberes Hotel, aber nach meiner Meinung keine 4 Sterne wert

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	3	2	3

Zimmer

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Größe des Zimmers völlig ausreichend, Bademäntel und Badetücher im Zimmer vorhanden, Fernseher ist in die Jahre gekommen, alles mit Teppich ausgelegt, sehr ruhig, kein Safe im Zimmer

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	3	4

Service

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freundlicher und kompetenter Empfang, Personal ging auf Wünsche des Gastes ein

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Die Bufetpflege war nicht ausreichend zum Abendessen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	4	3

Lage & Umgebung

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Hotel liegt auf einem Berg ca 3km von der Stadt entfernt

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2	3

Sport & Unterhaltung

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Das Hotel hat einen schönen Wellnessbereich. Terminplanung war schwierig, da nun 1 Physiotherapeutin im Hotel war.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	4	4

Gesamteindruck

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Anreise mit dem Auto empfehlenswert, Minigolfanlage vorhanden, abends in die Sauna oder ins Schwimmbad mit Massagedüsen lässt den Tag ausklingen. Speisen und Getränke können nicht am Abreisetag bezahlt werden, sondern werden sofort abkassiert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Trotz sehr kurzfristiger Buchung keine Probleme und sehr freundliche Bearbeitung nach tel. Rücksprache, weil keine Zusendung der Reiseunterlagen mehr per Post erfolgen konnte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	5

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