Villa Mabapa

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Ruhiger, schöner Aufenthalt
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Name	Jana
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

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sehr gepflegt, vornehm

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4

Zimmer

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Zimmer sauber, ruhig, mit Klimaanlage

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	3	3	4

Service

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Sehr freundlicher Service; gute Beratung ( Ausflug nach Murano, bemühung um Räder)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	5	4

Gastronomie

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tolles Frühstück, schöner Garten zum Frühstücken

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4

Lage & Umgebung

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Direkt am Meer, nicht weit vom Anleger

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Tischtennis, nicht weit zum Meer;" Privatstand" ( privater Liegenbereich des Hotels) kostet leider 15€, lohnt sich nicht wirklich

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes
4	4

Gesamteindruck

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Ein sehr schöner Venedigaufenthalt mit ruhigen Erholungspausen im Hotel. Personal ist sehr freundlich, es hat uns sehr gut gefallen. Gute Kombination von Bade-und Städtereise. Tipp: Mückenschutz im Sommer immer mitnehmen( keine Stiche im Hotel, aber auf den Vaporettos uns am Wasser natürlich)

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Zum Glück hat alles geklappt, denn die Reiseleitung und auch die Firma Urlaubstours ist überhaupt nicht erreichbar. Rückflugbestätigung, Nachfrage nach Gutscheinverrechnung nicht möglich. Reiseleitung zwar bezahlt, aber nicht erreichbar. Allerdings vorher aufdringlicher Callcenter-Anruf , um zusätzliche Reiserücktrittsversicherung zu verkaufen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Umgang mit Reklamationen
4	1	1

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