Dorint an der Kongresshalle Augsburg

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gut aufgehoben
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	November 2009
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Einziger Mangel war, daß trotz schriftlicher Wunschanfrage nach einem Nichtraucherzimmer diese Nachricht nicht weiterübermittelt wurde, angeblich Schuld der Bookingagentur. Es stand dann auch nicht gleich ein entsprechender Raum zur Verfügung. Es wurde aber gleichwertiger Ersatz gefunden und es erfolgte gleich ein entsprechender Eintrag ins Kundenprofil für künftuge Buchungen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Sehr freundlicher und bemühter Service, sowohl im Abendrestaurant wie im hektischen Frühstückstreiben. Die Abendkarte sollte mehr bayerisch-schwäbischen Regionalbezug haben.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	5	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Wellness-Bereich
5	4

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
4

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