Dorint Hotel am Heumarkt Köln

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Kein Hotel, um Städtereise und Wellness zu verbinden
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Name	Maria-Anne
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Unser Zimmer war zu warm. Das Personal auf unserem Flur hat es zur Kenntnis genommen, aber nicht gehandelt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	2

Gastronomie

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Wir können nur das Frühstück beurteilen. Es war gut und reichlich. Sekt gab es auf Nachfrage auch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Von diesem Bereich waren wir mehr als enttäuscht. Aus der Beschreibung war nicht ersichtlich, dass der komplette Bereich nicht zum Hotel gehört. Der Poolbereich ist kahl eingerichtet. Der Saunabereich hatte eine Dampfsauna mit kalter Platte zum Sitzen. Der Ruhebereich ist von zwei Seiten zugänglich, sodass der Lärm der Geräte und des Fitnessbereiches ständig herein schalte. Entspannung war nicht möglich.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	1	3	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel hat ein sehr zentrale Lage. Wir wollten eine Städtereise mit Wellness kombinieren. Dafür ist dieses Hotel ungeeignet. Unsere Reklamation wurde auch nur zur Kenntnis genommen, mehr nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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