Dorint Hotel am Heumarkt Köln

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Service verbesserungswürdig
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Name	Ingo T.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Unser Zimmer war 4 Stunden zu spät fertig und die Freundlichkeit ist verbesserungswürdig. Ein Late-check-out wäre wegen der verspäteten Zimmerfreigabe auch eigentlich das mindeste gewesen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Bei günstigeren Konditionen sicher empfehlenswert. Der Service könnte freundlicher sein. Vor allem im Bereich Security. Preis-/Leistung nicht so gut. Da wir enttäuscht wurden, würden wir das Hotel auch nicht weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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