Generator Berlin Prenzlauer Berg

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Mangelhaft
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Name	Tobias
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Konferenz
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Für die gebotene Leistung viel zu teuer. Abendbrot war nur nach zusätzlicher Rücksprache möglich und Essen nur Fastfood, Getränke keine. Getränke sollten wir von der Bar im Hof holen und auch bezahlen. Die Dusche war Defekt. Waschbecken war verschmutzt. Vorhänge an Fenstern waren zerrissen. Blechschränke verbeult. Das Zimmer hatte keinerlei Ausstattung für Kinder bzw Familie. (kein Tisch, kein Stuhl, kein TV, kein Radio)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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