Silver

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Eine Woche Sommerurlaub in Bulgarien - Goldstrand
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Name	Lissy2201
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Der erste Eindruck, zumindest von außen war ganz gut. Etwas älter aber gepflegt. Leider hat sich der Eindruck schnell geändert. Das Personal war sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit, das Zimmer weder besonders sauber (Leere Becher und Taschentücher hinter dem Bett, Toilette hatte einen schwarzen Rand unter der Brille) noch besonders komfortabel. Auf dem Bett hat man die Federn im Rücken gemerkt, die Klimaanlage funktionierte leider nicht. Wir waren jeden Tag unten um uns Toilettenpapier zu holen, frische Handtücher gab es während unseres einwöchigen Aufenthaltes nicht. Das Essen war nicht lecker, es gab keine Auswahl und auch hier müsste man sich gut überlegen was man isst ( gammeliges Obst , vertrocknetes Brot und Kaffee ( Spülwasser) und Tee aus Plastikbechern.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	1

Zimmer

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Doppelzimmer war ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	1	1

Service

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S. Oben - nicht vorhanden

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Ohne Worte ich hatte 3 ! Tage Magenkrämpfe dank dem Essen- ähnlich wie mehrere Hotelbewohner

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Ca 40 Minuten zum Zentrum, 15 Minuten zum sehr schönen Strand. Leider waren die Treppen die man zum Strand runtergehen musste mehr als porös und mein Freund hat sich dabei fast lang gelegt da eine Stufe unter ihm weggebrochen ist

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	4	3	3

Sport & Unterhaltung

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Keine Freizeitaktivitäten außer einem Pool

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	1

Gesamteindruck

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Ich würde dieses Hotel niemals mehr buchen man hat sich nur geärgert unfreundliches Personal mangelhaftes Essen nicht hygienisch nicht hilfsbereit absolut nicht empfehlenswert

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter BU

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Hat wie immer alles sehr gut und zuverlässig geklappt, Danke hierfür

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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