Son Manera Retreat Finca

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Der Schein trügt
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Name	Bernd S.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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keine Informationen an Gäste, Reception immer mit anderen Mitarbeitern bestzt, die sich meist nicht auskennen, wenig bis gar kein Englisch sprechen und dass bei 4 Sternen!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	4	3	3

Zimmer

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Zimmer sind sauber und Landestypisch eingerichtet. Wenn man ein Zimmer mit Balkon o. Terasse erwischt kann froh sein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Zimmerreinigung war gut, Check-in Umgang mit Beschwerden sehr mangelhaft, Mitarbeiter an der reception inkl. Hotelmanager hatten wenig Kompetenz.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	1

Gastronomie

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Das 5 Gänge Menu am Abend war erhitze Fertigkost. Frühstück war reichhaltig und gut.Ansonsten war um 22 Uhr Schluß!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage zum erkungen der Insel ideal.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	3	3	2

Sport & Unterhaltung

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Spa- bereich ist in Ordnung. Gut sind die verschiedenen Massage Angebote.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	3	4

Gesamteindruck

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Schade um dass schöne Hotel. Dasw Hotelmanagement ist nicht in Ordnung. Es gab zahlreiche Überbuchungen für das Hotel,.viele Gäste wurden über die Insel verteilt und dass geschieht schon Jahre. Also vorsicht bei der Buchung.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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